みなさまこんにちは！ムラカワです。

梅雨入りといいつつ、香川県はいいお天気が続いています。

昨日なんて雲ひとつない青空が広がっていました

ロビーのお花もすっかり夏仕様です

どんなお花を使っているかメニューもご用意しております

ひまわりは見ているだけで元気になりますね～

お花をバックに写真を撮られる際はぜひお気軽にスタッフにお声がけください

心を込めて素敵な記念写真をお撮りいたします！

というわけで今回も新入社員の研修の様子を少しご紹介いたします。

今日は宿泊部です。

まずは宿泊部長より座学の講義。

フロント業務のこと、客室の「鍵」のこと、長年の業務で培われたノウハウや経験談など興味深い講義でした

午後からはマネージャーによるマナー講座

歩く姿から…

会釈・敬礼・最敬礼とお辞儀の練習

みなさんお上手～

挨拶の練習もみっちりします。

挨拶とは「自分から心を開いて相手に近づくこと」

元気よく挨拶してもらえるだけで印象はガラっと変わりますよね。

その後、フロントの若手社員も入ってクローク業務の練習です

「お荷物に貴重品はございませんか？」と必ずお伺いします

ちなみにムラカワがフロントにいた頃にお預かりしたびっくりお荷物ナンバーワンは「生きたタコ」でした

袋に入れて冷蔵庫でお預かりしたのですが、脱走してないか心配で何回も見に行ったっけな…

お荷物に何が入っているかひとことお伝えいただけると大変助かります。

その後は客室を見てまわったり、小テストを実施しました。

客室からの眺望を覚えるのも必須です。

こんな感じで丸一日の研修もあっという間だったようです。

研修で必要な知識を身に付け、業務に活用していただければうれしいです。

 

 

 

ムラカワ