みなさまこんにちは！ムラカワです。
昨日はキレイな満月でしたね～
8月の満月のことをアメリカの先住民は「スタージョンムーン」と呼んでいたそうです。
Sturgeonは｢チョウザメ｣のことで､8月に漁の最盛期を迎えていたのが由来とか｡
最近知ったのですが、香川県に「瀬戸内キャビア」なるものがあります。
廃校になった中学校の体育館でチョウザメを飼育しているとのこと。
気になる方はぜひこちらをご覧くださいね
さて、タイトルにありますように、当社では7,8月にかけて若手社員向けのビジネスマナー研修を実施しています。
会場のスペースも広く取り、ディスタンスを保ちながら行いました。
プロのマナー講師による研修。盛りだくさんの内容でした！
まずは基本のお辞儀。
ホテルではお客様にお手洗いなど指し示してご案内することがよくあります。
手の指を揃えるだけで印象はグッと変わります！
物の受け渡しもひと手間が大事。パンフレットなどはまず両手で自分の方に持ち、胸の高さで相手の方向に向きを変えてお渡しします。
電話応対も勉強しました。ビジネスでは「もしもし」は使いません。(そうだったのね…汗）
社会人には欠かせない名刺交換のやり方も教わりました。
名刺はその人の顔、会社の看板でもあるので丁重に扱いましょう！
「あ、この人は新人さんだな」と思われるのは言葉遣いができていない時が圧倒的に多いそうです。
正しい敬語の使い方、普段から意識しないとですね
他にもお茶の出し方や仕事の進め方、人間関係の築き方など、社会人として学ぶべき内容ばかりでした。
今月はサービス職の社員だけでなく、調理部門の方も参加の予定です。これからも会社全体でサービススキルのレベルアップを目指してまいります！
ムラカワ